Términos de Servicio

Última actualización: 1 de octubre de 2026 (Sección A)

TÉRMINOS DE LA SECCIÓN A

Introducción y descripción general

Gracias por elegir Ametissa. Proporcionamos una plataforma (la «Plataforma») que abarca los siguientes componentes:

• Una variedad de servicios, que abarca, los siguientes: software para (i) la organización, (ii) la presupuestación, y (iii) el análisis de las finanzas personales del usuario (cada uno, considerado como un «Servicio»);
• Una aplicación web, que incluye cualquier documentación adjunta y cualquier actualización de dicho software o documentación (colectivamente, el «Software»). En estas disposiciones se hace referencia a Ametissa, junto con cualquier empresa matriz, subsidiaria, afiliada o relacionada, como “Ametissa” o “Nosotros”.

Cuando utiliza la Plataforma, usted suscribe un contrato vinculante con nosotros que incluye (i) los términos y Condiciones aquí descritos (los “Términos”) y (ii) la Política de Privacidad. Cada sección de los Términos comienza con una anotación en cursiva cuyo objetivo es ayudarle a navegar por los Términos. Sin embargo, las anotaciones no resumen completamente los Términos y usted debe leer cada sección detenidamente y en su totalidad. También hemos resaltado en negrita algunas áreas que hablan sobre derechos legales importantes y usted debe asegurarse de leer esas secciones detenidamente. Las disposiciones de la Sección A se aplican a la Plataforma en general y son independientes de las disposiciones de la Sección B, que incluyen disposiciones adicionales para el uso del Software o Servicios específicos de Ametissa.

Si usted es un individuo que actúa en nombre propio, de una entidad jurídica o de un cliente, con la suscripción de este documento (o cualquier otro modo de establecer su consentimiento, incluyendo la Descarga y/o uso de la Aplicación) usted acepta estas disposiciones en su nombre y/o en nombre de la entidad jurídica a la que representa o de un cliente, y el término «usted» se referirá a usted, la entidad jurídica o el cliente. De igual forma, usted declara que está debidamente autorizado por la entidad jurídica correspondiente para representarla en el presente documento.

Acuerdo con estos términos

Debe aceptar los términos aquí descritos para utilizar nuestra Plataforma. Al utilizar la Plataforma, usted declara estar otorgando consentimiento para utilizar sus Datos Personales con fines de marketing, elegibilidad y otros usos descritos en nuestra Política de Privacidad, de conformidad con la ley aplicable. Estos datos pueden incluir información suya que obtengamos de terceros conforme a su autorización, según se prevé más adelante en este acuerdo.

Para acceder y/o utilizar la Plataforma, usted reconoce y acepta:

1. Los términos y condiciones del acuerdo (“Acuerdo”), que incluye:
   • Política de Privacidad de Ametissa;
   • La versión actual de los Términos establecidos en la Sección A y la Sección B; y
   • Cualquier disposición y condición adicional que se le proporcione por separado para su uso de la Plataforma, que puede incluir términos y condiciones de terceros (a los que nos referimos como «Términos adicionales»).
2. Usted tiene al menos 18 años de edad;
3. Tiene la capacidad para formar un contrato vinculante con Ametissa; y
4. Usted no es una persona a la que se le prohíbe utilizar la Plataforma según las leyes de su país o cualquier otra jurisdicción aplicable.

Usted comprende que, al utilizar ciertos Servicios, está consintiendo que, de acuerdo con las leyes aplicables en su país, Ametissa y sus compañías afiliadas (incluyendo casa matriz, filiales, subsidiarias, etc.) utilicen su información, y que además obtengan y actualicen periódicamente las informaciones que puedan obtener de parte de terceros, para marketing, elegibilidad y otros fines descritos en la Política de Privacidad de Ametissa. Usted comprende que sus instrucciones autorizan a Ametissa y sus empresas afiliadas a obtener dicha información ahora y periódicamente en el futuro mientras tenga una cuenta de Ametissa registrada.

Su información personal

Queremos ser transparentes sobre cómo utilizamos la información personal y sobre sus derechos en nuestra Declaración de Privacidad. Sólo debe proporcionarnos información personal de otras personas si ha recibido permiso para hacerlo por escrito o por otro medio que permita confirmar esa constancia, y, que esta establezca la finalidad para su uso.

Usted acepta que Ametissa puede usar y mantener su información personal de acuerdo con la Política de Privacidad de Ametissa y cualquier cambio publicado por Ametissa y notificado a usted.

En la medida en que le permitimos ingresar Datos Personales (como se define el término según la ley 172-13 sobre Protección de Datos Personales) sobre otras personas además de usted, usted declara y garantiza que ha cumplido con todas las leyes aplicables y ha recibido la autorización o el consentimiento adecuados para permitirnos recopilar y procesar dicha información para operar nuestro negocio, así como para obtener y actualizar informaciones adicionales de parte de terceros, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Además, usted acepta y autoriza cualquier intercambio de información personal entre las empresas del grupo Ametissa que haya sido compartida por usted como parte del uso de la Plataforma. La finalidad del tratamiento de los datos personales producto de este intercambio será similar a la señalada en la Política de Privacidad. Este intercambio no constituye una «venta» de datos personales.

Cambios

Cuando ocurran cambios, actualizaremos este Acuerdo. Es posible que deba aceptar dichos cambios para utilizar la Plataforma. De manera similar, puede haber circunstancias en las que necesitemos actualizar o descontinuar la Plataforma.

Podemos modificar las disposiciones de este Acuerdo en cualquier momento. Estos cambios serán notificados mediante publicación a través de la Plataforma, en nuestro sitio web o por otros medios. Es importante que revise este Acuerdo cada vez que lo modifiquemos porque su uso continuado de la Plataforma indica que acepta las modificaciones. Si no está de acuerdo con los cambios realizados, puede cancelar su cuenta.

Del mismo modo, podremos actualizar la Plataforma con nuevas herramientas, utilidades, mejoras o aplicaciones de terceros. Usted acepta recibir estas actualizaciones. Podemos modificar, suspender o descontinuar la Plataforma en cualquier momento. Usted acepta que no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción de la Plataforma.

Sus derechos para utilizar la plataforma

Usted puede utilizar nuestra Plataforma para su uso personal, según lo permita este Acuerdo. Exceptuando lo establecido en los términos de la Sección B, usted puede acceder y utilizar la Plataforma únicamente para sus propios fines internos, legales y no comerciales.

Funciones beta

Las funciones beta son características nuevas y en fase de prueba dentro de la Plataforma que aún no han sido lanzadas oficialmente por el proveedor a todo el público. Se ofrecen sin costo adicional y “tal cual”, es decir, sin garantías de funcionamiento continuo o estabilidad. Su uso es opcional y puede estar sujeto a reglas o restricciones adicionales impuestas por la Plataforma. Es posible que le proporcionemos acceso a funciones beta de la Plataforma. Usted es libre de utilizar estos accesos, los cuales se proporcionan “tal cual”.

Igualmente, podemos incluir funciones de prueba y prelanzamiento nuevas y/o actualizadas en la Plataforma y dichas funciones se proporcionan “tal cual”. El uso de dichas funciones no tiene costo adicional, pero usted declara que, en caso de requerirse, usted seguirá las reglas o restricciones adicionales que podamos imponer a su uso.

Cuenta

Usted proporcionará información de su cuenta, que será precisa y actualizada y usted la administrará de forma segura.

Usted reconoce que es posible que deba registrarse para obtener una cuenta para utilizar la Plataforma. Es posible que, para hacerlo, necesitemos verificar su identidad, por lo que usted declara que nos proporcionará datos personales y nos autoriza igualmente a recopilar información suya, en caso de requerirse (por ejemplo, fecha de nacimiento, dirección) (colectivamente, con toda la información solicitada para habilitar su cuenta, «Información de la cuenta»). Usted proporcionará los datos personales requeridos que serán verídicos, precisos y actualizados. Renunciamos a cualquier responsabilidad que surja de no hacerlo. Usted reconoce que dicho incumplimiento puede limitar su capacidad para utilizar la Plataforma y afectar la precisión y eficacia de la Plataforma.

Usted es responsable de administrar de forma segura la información de su cuenta, incluidas las contraseñas de la Plataforma. Usted nos notificará de inmediato si cree que la información de su cuenta o el dispositivo que utiliza para acceder a la Plataforma se ha perdido o ha sido robado o que alguien está usando su cuenta sin su permiso.

Pagos y Cancelaciones

Algunos Servicios pueden ser gratuitos, otros pueden tener costos asociados. Para aquellos con costos, podemos cobrar su método de pago por tarifas o por suscripción. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento (pero es posible que no reciba un reembolso, sino que mantengan su acceso hasta la fecha de expiración de su tarifa o suscripción).

Es posible que exijamos el pago de tarifas o un cargo de suscripción por el uso de la Plataforma (o ciertas partes de la Plataforma) y usted acepta pagar dichas tarifas. Si se registró para una prueba, es posible que deba comprar la Plataforma antes de que finalice la prueba para conservar el acceso a cualquier contenido proporcionado o creado a través de la Plataforma.

Los pagos se facturarán en dólares estadounidenses y se cargarán a su cuenta al momento de la compra y cuando proporcione su información de pago, a menos que se indique lo contrario en las disposiciones de pago aplicables. Si su información de pago no es precisa, actual y completa, podemos suspender o cancelar su cuenta. Si no nos notifica las actualizaciones de su información de pago, nos autoriza expresamente a participar en programas respaldados por el proveedor de su tarjeta de pago para intentar actualizar su información de pago, y usted nos autoriza a continuar facturando a su cuenta con la información actualizada que obtengamos.

Cuando usted lo consienta, se le cobrará una tarifa de suscripción por adelantado anualmente u otro intervalo recurrente que se le haya informado antes de su compra. Para las suscripciones anuales, le enviaremos un recordatorio con la tarifa de suscripción vigente en ese momento no menos de treinta (30) días calendarios y no más de sesenta (60) días calendarios antes de que finalice el plazo de su suscripción, o de otro modo según lo exija la ley aplicable. Ametissa puede cambiar el precio de las tarifas de suscripción recurrentes en cualquier momento previo aviso. Los cambios de precio entrarán en vigor al inicio del siguiente período de suscripción posterior a la fecha del cambio de precio. Si no está de acuerdo con el cambio de precio, puede cancelar su suscripción antes de que el cambio de precio entre en vigor.

Su pago a Ametissa se renovará automáticamente al final del período de suscripción aplicable, pero puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Las cancelaciones de suscripción entrarán en vigor el día después del último día del período de suscripción actual. Si cancela en medio de un período de suscripción, podrá continuar accediendo y utilizando el Servicio correspondiente hasta el final de su período de suscripción. Ametissa no proporciona reembolsos ni créditos por cancelaciones o períodos de suscripción parcial.

Uso de aplicaciones móviles y de escritorio

La Plataforma de Ametissa podrá estar disponible únicamente por medio de aplicación web, en cuyo caso, no necesitará descarga a dispositivos móviles o de escritorio. Está prohibida la reproducción parcial o total del software de la aplicación (esto incluye su código fuente, y cualquier otro elemento del software o interfaz de programación).

Ametissa se reserva todos los demás derechos sobre el Software que no se le otorguen expresamente por escrito en este Acuerdo. Condicionado al cumplimiento de los términos y condiciones de este Acuerdo (incluidas todas las obligaciones de pago), Ametissa le otorga una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Software aplicable sólo durante el período de uso proporcionado en el pedido y términos de activación (según corresponda), según lo establecido en este Acuerdo y solo para los fines descritos por Ametissa para el Software aplicable. En ese sentido, usted reconoce y conviene que dicho Software y cualquier otro elemento de la Plataforma es licenciado, no vendido.

Usted reconoce que no podrá hacer copia (s) del Software, no podrá eliminar ni alterar de ninguna manera los avisos o marcas de derechos de autor, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual que aparecen en el Software.

Asesoramiento y productos de terceros

Es posible que tenga acceso a asesoramiento profesional y productos de terceros. Dichos consejos y productos no están cubiertos por este Acuerdo.

Ocasionalmente podríamos ofrecer funciones específicas en la Plataforma que le brinden la oportunidad de buscar asesoramiento profesional, por ejemplo, la posibilidad de hablar con un experto en impuestos. A menos que se indique expresamente, Ametissa no brinda servicios o asesoramiento profesional legal, financiero, contable, impositivo, de atención médica, de seguros, inversiones, créditos, retiro, inmobiliario u otro servicio o asesoramiento profesional, por lo que usted reconoce y declara que Ametissa no será responsable frente a usted ni frente a ningún dependiente, sin importar su naturaleza, de cualquier decisión sobre dichas áreas que usted pueda tomar a raíz del uso de la Plataforma. Usted debe consultar con profesionales en dichas áreas para obtener asesoramiento antes de tomar cualquier tipo de decisión. Asimismo, usted comprende que, en los casos expresamente previstos en que la Plataforma le proporcione consejos financieros, estos no constituirán asesoría profesional ni decisiones vinculantes para usted. Del mismo modo, usted reconoce que, para generar dichos consejos, la Plataforma ha tomado en cuenta diversas variables que podrían haber arrojado resultados distintos. Por tanto, usted reconoce y declara que Ametissa no será responsable frente a usted ni frente a ningún tercero o dependiente, cualquiera que sea su naturaleza, por las decisiones que usted adopte en relación con tales consejos o con el uso de la Plataforma, sin perjuicio de los demás descargos establecidos en el presente documento.

Por otro lado, usted reconoce y declara que Ametissa no será responsable frente a usted ni frente a ningún dependiente, sin importar su naturaleza, de cualquier decisión financiera, económica y de cualquier otra índole que usted pueda tomar a raíz del uso de la Plataforma. En tal virtud, usted debe consultar con profesionales para obtener asesoramiento específico antes de tomar decisiones importantes en estas áreas.

La Plataforma puede incluir información u ofertas de servicios o productos de terceros, o, permitirle acceder o conectar su cuenta a servicios o productos de terceros. Ametissa no garantiza ni es responsable de los servicios y productos ni de las afirmaciones realizadas por los terceros, ni de sus acciones o inacciones. Usted declara que revisará los términos y condiciones de cualquier servicio adicional no contemplado en este Acuerdo que usted desee contratar con terceros y/o Ametissa. De igual forma, usted declara que cumplirá con las disposiciones de productos y servicios de terceros cuando así lo consienta. Ametissa declara que podría ser compensado por dichos terceros por la contratación de sus servicios, lo que podría afectar si, cómo, y dónde se muestran tales servicios y productos.

Contenido y datos

Lo que es suyo sigue siendo suyo, lo que es nuestro sigue siendo nuestro, pero podemos utilizar la información que usted proporciona para mejorar nuestra Plataforma.

Usted es el único responsable – tanto en el ámbito civil, administrativo, penal o de cualquier otro tipo – de todo lo que usted escriba, envíe, reciba, comparta y almacene o de cualquier dato que ingrese en la Plataforma (colectivamente, su «Contenido»). Su Contenido incluye, entre otros, Datos Personales, información, materiales, texto, gráficos, imágenes, audio y vídeo que usted cargue, transmite, publique, genere, almacene o, de cualquier otro modo, ponga a disposición a través de la Plataforma. Usted reconoce y declara que no tiene obligación de proporcionar ningún contenido a la Plataforma y es libre de elegir el Contenido que desea proporcionar. De igual forma, usted reconoce que ciertas funciones de la Plataforma pueden depender del suministro de su Contenido, pudiendo ser estos Datos Personales o no, y, por vía a de consecuencia, algunas funciones de la Plataforma podrán no estar disponibles para su disfrute. Usted descarga a Ametissa de cualquier responsabilidad penal, civil o administrativa, o de cualquier otro tipo por el uso que usted le otorgue a la Plataforma frente a terceros.

Su Contenido sigue siendo suyo, lo que significa que usted conservará todos los derechos de propiedad intelectual que tenga sobre su Contenido. Al compartir su Contenido en la Plataforma por la presente, usted otorga a Ametissa su consentimiento expreso, libre y consciente para tratar su Contenido como se describe a continuación, sin desmedro de cualquier otro apartado de estos Términos de Servicios y Políticas de Privacidad, donde se describa un tratamiento distinto. En la medida que las Políticas de Privacidad no consagren lo contrario para los Datos Personales, las reglas descritas a continuación serán vinculantes para Usted y el Proveedor, sobre su Contenido.

¿Qué está cubierto?

Este consentimiento cubre su Contenido en la medida en que su Contenido esté protegido por derechos de propiedad intelectual, si aplicase en la República Dominicana, mediante la ley 65-00 sobre derecho de autor, o cualquier otra norma aplicable.

Alcance

Este consentimiento es:

• Mundial, lo que significa que es válido en cualquier parte del mundo. En ese sentido, con la aceptación de estos términos de servicios usted autoriza libre y conscientemente, y por voluntad propia, la transferencia de su Contenido a la empresa matriz, subsidiarias o empresas relacionadas de Ametissa.
• No exclusivo, lo que significa que puede otorgar consentimiento de su Contenido a otros; y
• Libre de regalías, lo que significa que no hay cargos por el consentimiento otorgado.

Derechos

Este consentimiento permite a Ametissa:

• Alojar, reproducir, distribuir, comunicar y utilizar Su Contenido, por ejemplo, para guardar su Contenido en nuestros sistemas y hacerlo accesible desde cualquier lugar al que vaya;
• Publicar o mostrar públicamente su Contenido, si lo ha hecho visible para otros; y,
• Modificar y crear trabajos derivados basados ​​en su Contenido, como reformatearlo o traducirlo.

Objetivo

Este consentimiento tiene la finalidad limitada de:

• Operar, proporcionar y mejorar la Plataforma, lo que significa permitir que la Plataforma funcione según lo diseñado y crear nuevas características y funcionalidades.

Duración

Este consentimiento se mantendrá vigente mientras mantenga una cuenta activa en la Plataforma, y por diez (10) años luego de cancelada la referida cuenta. Usted reconoce que Ametissa puede recopilar, derivar o generar datos anónimos y/o agregados sobre su uso o el rendimiento de la Plataforma, incluidos datos derivados de su Contenido. Ametissa será propietario de todos esos datos y podrá utilizarlos sin restricciones, incluyendo, para operar, analizar, mejorar o comercializar los productos y servicios de Ametissa, incluida la Plataforma, frente a Usted o terceros.

Ametissa y sus licenciantes conservan todos los derechos, títulos o intereses sobre la Plataforma (incluyendo código fuente, funcionalidades en sentido general, propiedad intelectual de los signos utilizados por Ametissa así como cualquier derecho que, por la naturaleza del servicio aquí consagrado sea esencial para la prestación del servicio). De ninguna manera Ametissa y Usted entienden el presente acuerdo como una cesión de las funcionalidades, código fuente, y cualquier otro aspecto que sea parte o elemento esencial o marginal de la Plataforma.

Usos prohibidos

Esperamos que usted obedezca la ley y siga ciertas reglas al utilizar la Plataforma.

Ametissa no tolera ni apoya ninguna actividad que sea ilegal, viole los derechos de otros, perjudique o dañe la reputación de Ametissa, sus empleados o proveedores, o que pueda hacer que Ametissa sea responsable ante un tercero. Usted no podrá utilizar la Plataforma para:

• Violar cualquier ley, reglamento, orden ejecutiva u ordenanza, incluso mediante acciones o inacciones que den lugar a responsabilidad y/o multas penales, civiles, administrativas o regulatorias en contra de Usted o Ametissa;
• Publicar o compartir contenido que sea o pueda ser ilegal o inapropiado, incluido material que pueda ser difamatorio, injurioso, obsceno, acosador, ofensivo, fraudulento, objetable o infractor o penalmente sancionable (por ejemplo, pornografía infantil, etc.). La presente lista no es limitativa;
• Transmitir cualquier virus, troyano u otro software o sistema de información perjudiciales o dañinos que pudiera afectar algún elemento de la Plataforma o de algún Tercero en el marco de la prestación de los Servicios descritos en este documento;
• Enviar publicidad no solicitada o no autorizada a Ametissa o algún Tercero como spam;
• Suplantar o tergiversar su afiliación con Ametissa;
• Reproducir, modificar, revender, otorgar licencias o proporcionar acceso gratuito o no autorizado a la Plataforma o hacer que la Plataforma esté disponible en cualquier servicio de alojamiento de aplicaciones, escritorio virtual o intercambio de archivos, en provecho de algún Tercero;
• Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar de cualquier manera cualquier parte de la Plataforma;
• Participar en acceso no autorizado, monitoreo, interferencia o uso de la Plataforma o cuentas de terceros, información (incluida información personal), computadoras, sistemas o redes, incluida la extracción o descarga de contenido que no le pertenece;
• Usar la Plataforma para fines generales de archivo o copia de seguridad; o
• Alentar, colaborar o permitir que cualquier otra persona haga cualquiera de las acciones anteriores o viole de otro modo este Acuerdo.

En Ametissa nos tomamos en serio los derechos de autor. Respetamos los derechos de autor de otros y esperamos que usted haga lo mismo. Si infringe los derechos de autor de otros en el marco del presente acuerdo usted reconoce la posibilidad de que su cuenta sea cancelada, sin ningún tipo de reclamo.

Ametissa puede cancelar su uso de la Plataforma si tenemos una sospecha razonable de que sus actividades, negocios o productos son objetables o promueven, apoyan o participan en cualquiera de los usos prohibidos descritos anteriormente.

Usted reconoce que Ametissa tiene el derecho de monitorear el uso de la Plataforma o el Contenido y puede editar o eliminar cualquier Contenido. Asimismo, podemos revelar cualquier información necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (incluyendo la prevención de cualquier crimen o delito), proteger a Ametissa o a sus clientes u operar la Plataforma correctamente.

Foros comunitarios; Retroalimentaciones

Es posible que pueda comunicarse con otras personas a través de nuestra Plataforma, pero sea respetuoso. Podemos utilizar libremente las sugerencias que usted proporcione para mejorar nuestra Plataforma.

La Plataforma puede incluir un foro comunitario u otras funciones sociales que le permitan intercambiar Contenido e información con otros usuarios de la Plataforma y el público, siempre y cuando no viole las políticas aquí establecidas. Usted consiente que Ametissa, al ser una plataforma digital, no respalda ni será responsable del Contenido de estos foros comunitarios. Cuando se encuentre habilitado el foro comunitario, Usted será respetuoso cuando interactúe con otros usuarios y no revelará información que no quiera hacer pública. Usted y los usuarios pueden publicar enlaces de hipertexto a contenido de terceros de los cuales Ametissa no será responsable de ningún aspecto, incluyendo su contenido o funcionalidad.

Usted puede proporcionar a Ametissa sus comentarios, sugerencias o ideas para la Plataforma. Al hacerlo, usted otorga un consentimiento de forma libre, inequívoco y expreso a favor de Ametissa para utilizar, reproducir, adaptar, modificar, distribuir, comunicar o explotar tales aportes con la finalidad de desarrollar, mejorar y/ ayudar en la promoción de la Plataforma, otros productos o servicios, materiales publicitarios o de marketing. Asimismo, usted consiente que Ametissa pueda transferir dichos datos personales a terceros, con la misma finalidad descrita.

Terminación

Puede cancelar su cuenta y Ametissa puede suspender o cancelar su uso de la Plataforma.

Este Acuerdo es efectivo hasta que su suscripción expire o usted cancele su cuenta o Ametissa rescinda este Acuerdo (o su cuenta). Ametissa puede rescindir este Acuerdo (y su cuenta) o suspender la Plataforma en cualquier momento a nuestra discreción, así como ante situaciones como las que se presentan a seguidas, sin que dicho listado sea limitativo: (i) limitantes técnicas provocados por terceros que afecten de cualquier modo la prestación de los Servicios en la Plataforma; (ii) si Ametissa se encuentra en cualquier proceso de reestructuración mercantil o; (iii) si existen causas de fuerza mayor o hechos fortuitos. Se entenderán como hechos fortuitos o de fuerza mayor cualquier evento que escape del control de Ametissa, y que sea imprevisible, irresistible o inevitable, tales como (la presente lista no es limitativa) actos de gobiernos que afecten la operatividad de Ametissa, requerimientos gubernamentales que afecten la operatividad de Ametissa, actos terroristas, actos catastróficos, así como cualquier otro hecho que sea imprevisible, irresistible o inevitable.

Si desea cancelar su suscripción a un Servicio, siga las instrucciones del Servicio aplicable que figuran en la Plataforma. Puede dirigirse a la sección de Retención de Datos en nuestra Política de Privacidad para más información.

Efecto de la rescisión

Debe dejar de usar la Plataforma una vez que expire su suscripción o cancele su cuenta (o si este Acuerdo o su cuenta finalizan).

Al vencimiento de su suscripción o cancelación de su cuenta, o la cancelación de su cuenta o de este Acuerdo por parte de Ametissa, usted no tendrá acceso a la Plataforma y deberá pagar todas las tarifas que estuvieran pendientes hasta la fecha de cancelación. Ningún vencimiento o terminación afectará su obligación de pagar todas las tarifas adeudadas o que puedan haberse acumulado hasta la fecha efectiva de vencimiento o terminación ni le dará derecho a ningún reembolso.

Supervivencia

Hay algunas partes de este Acuerdo que seguirán aplicándose después de la terminación.

Las siguientes secciones sobrevivirán a cualquier terminación, interrupción o cancelación de la Plataforma o de su cuenta: “Su información personal”, “Pagos y cancelaciones” (con respecto a las tarifas adeudadas y no pagadas), “Contenido y datos”, “Foros comunitarios; Retroalimentaciones”, “Efecto de la rescisión”, “Descargo de responsabilidad”, “Limitación de responsabilidad”, “Obligaciones de indemnización”, “Disputas” y “Términos generales (varios)”.

Comunicaciones Ametissa

Es posible que nos comuniquemos con usted de vez en cuando para respaldar su uso de la Plataforma.

Para brindarle soporte y servicio adecuado, podríamos ocasionalmente comunicarnos con usted, a través de diversas maneras, como a través de mensajes de texto, correo electrónico o por la función de mensajería en la Plataforma. Queremos brindarle opciones para recibir nuestras comunicaciones y, como tal, puede optar por recibir o no recibir ciertos tipos de comunicaciones nuestras o registrarse para recibir ciertos tipos de mensajes nuestros, según la Plataforma. Deberá notificarnos cualquier cambio en sus datos de contacto para garantizar que sus preferencias estén actualizadas. Las comunicaciones siempre serán por los canales oficiales indicados por Ametissa. Ametissa no se hace responsable de cualquier comunicación que no sea ofrecida por sus canales oficiales, en los cuales su logo, nombre o distintivo en general sea utilizado frente a Usted o terceros.

Información de cuenta de terceros

Ametissa no es responsable de ninguna información de cuenta obtenida de terceros.

Cuando usted autoriza a Ametissa a que recupere la información de su cuenta de terceros, le otorga a Ametissa el poder más amplio permitido, tal y como fuese un poder notarial limitado, pudiendo igualmente Ametissa requerirle el otorgamiento de dicho poder de forma escrita, y, bajo cualquier otra formalidad que pudiese ser requerida, para acceder a los servicios de terceros y para recuperar dicha información de la cuenta. Ametissa actuará como su agente y no actuará en nombre del tercero.

Ametissa no revisa la exactitud de la información de la cuenta de terceros y no es responsable de ningún problema o gasto que surja de dicha información de la cuenta, incluida cualquier inexactitud, error, retraso o falta de entrega. Para mayor claridad, Ametissa no es responsable de ningún error en el procesamiento de pagos ni de tarifas que surjan de información inexacta de la cuenta proporcionada por terceros.

Descargos de responsabilidad

No ofrecemos ninguna garantía sobre la Plataforma excepto lo expresamente establecido en este Acuerdo.

Las únicas garantías que ofrecemos sobre la Plataforma son (1) las establecidas en este Acuerdo, o (2) según lo dispuesto en las leyes aplicables que se consideren de orden público. Por lo demás, la Plataforma se proporciona “tal cual” y no ofrecemos ninguna otra garantía sobre la Plataforma. A menos que lo exija la ley, no ofrecemos garantías implícitas, tales como serían garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción. No garantizamos que la Plataforma esté libre de errores, sea segura o esté libre de virus u otros componentes dañinos. Tampoco ofrecemos ninguna garantía con respecto a la pérdida de datos o a la precisión, confiabilidad o disponibilidad de la Plataforma, ni de ningún contenido (incluido cualquier Contenido, entre estos, consejos, recomendaciones o asesoría) o información disponible en la Plataforma. Si las exclusiones de garantías implícitas no aplican debido a que expresamente se encuentre establecido en la ley aplicable, cualquier garantía implícita está limitada a sesenta (60) días calendarios a partir de la fecha de compra o entrega de la Plataforma, lo que ocurra primero.

Tomando en cuenta lo anterior, Ametissa declara que adopta e implementa medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad razonables para salvaguardar los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento, consulta o acceso no autorizado.

Limitación de responsabilidad

Nuestra responsabilidad es limitada cuando se trata de problemas que pueda encontrar con nuestra Plataforma.

Aparte de los derechos y responsabilidades descritos en este Acuerdo y según lo permita la ley aplicable, Ametissa no será responsable de ninguna pérdida que usted tenga por el uso de la Plataforma.

En cualquier caso, no incluido anteriormente, la responsabilidad total agregada de Ametissa y nuestros proveedores, licenciantes, distribuidores o proveedores externos («Partes de Ametissa») que surjan de este Acuerdo o se relacionen con él se limita al mayor de: (1) las tarifas que usted pagó para utilizar el Servicio(s) en los doce (12) meses anteriores al incumplimiento, o (2) US$65 dólares estadounidenses.

En atención a la naturaleza de los Servicio ofrecidos por Ametissa, usted reconoce que Ametissa no será responsable de los siguientes riesgos que pudieran presentarse:

• Pérdida de datos, ganancias, ingresos, oportunidades comerciales, fondo de comercio o ahorros anticipados;
• Pérdida indirecta, incidental o consecuente de datos, ganancias, ingresos, oportunidades comerciales, fondo de comercio o ahorros anticipados; o
• Daños punitivos (si aplicase).

Las limitaciones anteriores se aplican incluso si las Partes de Ametissa han sido advertidas de la posibilidad de tales daños.

Obligaciones de indemnización

Si alguien nos demanda porque usted utilizó la Plataforma de manera ilegal o no siguió nuestras reglas, usted será responsable de cualquier daño que suframos.

Usted declara que indemnizará y eximirá de responsabilidad a las Partes de Ametissa por cualquier pérdida, daño, sentencia, multa, costo y gasto (incluidos honorarios legales) en relación con cualquier reclamo que surja de o esté relacionado con su uso ilegal o no autorizado de la Plataforma o la violación de este Acuerdo. Ametissa se reserva el derecho, a su entera discreción y por su propia cuenta, de asumir la defensa y el control exclusivo de cualquier reclamación. Usted acepta cooperar, según lo solicite Ametissa en la defensa de cualquier reclamo.

Disputas

En caso de que no podamos resolver cualquier disputa que pueda surgir entre Ametissa y Usted, a través de un diálogo informal, un árbitro externo o un tribunal de reclamos menores nos ayudarán a resolver cualquier disputa que podamos tener, y cualquier disputa se resolverá de forma individual en lugar de como una demanda colectiva.

Si es cliente de República Dominicana o cualquier otro país:

Usted y Ametissa acuerdan que, excepto lo dispuesto a continuación, cualquier disputa, reclamo o controversia que surja o se relacione de alguna manera con la Plataforma o este Acuerdo (un «Reclamo») podrá ser tratada mediante un proceso de diálogo informal y directo por un periodo de treinta (30) días calendarios. En el evento de que dicho proceso no resulte satisfactorio para ambas partes, éstas podrán, de mutuo acuerdo, optar por someter la disputa a un procedimiento arbitral o, en su defecto, presentarla ante la jurisdicción correspondiente en el Distrito Nacional, República Dominicana.

El arbitraje – siempre acordado de mutuo acuerdo – utilizaría a un árbitro neutral en lugar de un juez o un jurado, permitiría un procedimiento más expedito que en los tribunales y estaría sujeto a una revisión muy limitada por parte de los tribunales. Los árbitros pueden otorgar la misma indemnización y compensación que un tribunal puede otorgar. La Ley aplicable sería la Ley 489-08 de Arbitraje de República Dominicana, la cual rige la interpretación y el cumplimiento de esta disposición de arbitraje.

Si elige buscar arbitraje, primero debe enviar a Ametissa una notificación por escrito de su Reclamación («Aviso de Reclamación»). El Aviso de reclamación a Ametissa debe enviarse a la atención de [POR DEFINIR]. El Aviso de reclamación debe incluir tanto la dirección postal como la dirección de correo electrónico que desea que Ametissa utilice para comunicarse con usted. Si Ametissa opta por solicitar arbitraje, enviará, por correo certificado, acto de alguacil, correo electrónico, o cualquier otro medio permitido, una Notificación de reclamación por escrito a su dirección registrada. Una Notificación de Reclamación, ya sea enviada por usted o por Ametissa, debe: (a) describir la naturaleza y el fundamento de la Reclamación o disputa; y (b) establecer el monto específico de los daños u otra compensación solicitada.

Usted y Ametissa coinciden en que los esfuerzos informales de buena fe para resolver disputas a menudo pueden dar como resultado un resultado rápido, de bajo costo y mutuamente beneficioso. Por lo tanto, usted y Ametissa acuerdan que, después de enviar una Notificación de Reclamación pero antes de que usted o Ametissa comiencen el arbitraje o presenten una Reclamación en un tribunal de reclamos menores contra el otro, nos reuniremos personalmente, por teléfono o videoconferencia, en un esfuerzo de buena fe de consultar entre sí y tratar de resolver informalmente cualquier Reclamación cubierta por este Acuerdo. Si está representado por un abogado, su abogado también puede participar en la conferencia, pero usted acepta participar plenamente en la conferencia. Del mismo modo, si Ametissa está representado por un abogado, su abogado también puede participar en la conferencia, pero Ametissa acepta que un representante de la empresa participe plenamente en la conferencia.

Si no llegamos a un acuerdo para resolver el Reclamo dentro de los sesenta (60) días posteriores a la recepción de la Notificación de Reclamo, usted o Ametissa pueden comenzar un procedimiento de arbitraje presentando una Demanda de Arbitraje o, alternativamente, presentando un Reclamo en un tribunal de reclamos menores en el Distrito Nacional, República Dominicana, según aplique. Usted acepta que no puede iniciar ningún arbitraje ni presentar un Reclamo en un tribunal de reclamos menores a menos que usted y Ametissa no puedan resolver el Reclamo dentro de los sesenta (60) días posteriores a que recibamos su Notificación de Reclamo completa y haya hecho un esfuerzo de buena fe para resolver su reclamo directamente con Ametissa durante ese tiempo. Si un Reclamo califica para un tribunal de reclamos menores, pero una parte inicia un procedimiento de arbitraje, usted y Ametissa acuerdan que cualquiera de las partes puede optar por resolver el Reclamo en un tribunal de reclamos menores y, previa notificación por escrito de la elección de una de las partes, y se cerrará administrativamente el procedimiento de arbitraje. Cualquier disputa sobre si un Reclamo califica para un tribunal de reclamos menores será resuelta por ese tribunal, no por un árbitro. En caso de tal disputa, el procedimiento de arbitraje permanecerá cerrado a menos y hasta que el tribunal de reclamos menores decida que la Reclamación debe proceder en arbitraje. A menos que Ametissa y usted acuerden lo contrario, cualquier audiencia de arbitraje se llevará a cabo en la ciudad de Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana.

El árbitro será (1) un juez jubilado, o (2) un abogado con licencia específica para ejercer la abogacía en la República Dominicana, y será seleccionado por las partes de la Lista de Árbitros de la Cámara de Comercio de Santo Domingo. El árbitro será seleccionado mediante el siguiente procedimiento: (a) la Cámara de Comercio de Santo Domingo enviará a las partes una lista de cinco (5) candidatos que cumplan con este criterio; (b) si las partes no pueden llegar a un acuerdo sobre un árbitro de la lista, cada parte deberá devolver su lista a la Cámara de Comercio de Santo Domingo dentro de los diez (10) días, seleccionando hasta dos (2) candidatos y clasificando a los candidatos restantes en orden de preferencia; (c) la Cámara de Comercio de Santo Domingo designará como árbitro al candidato con la clasificación agregada más alta; y (d) si por alguna razón el nombramiento no puede realizarse de acuerdo con este procedimiento, la Cámara de Comercio de Santo Domingo podrá ejercer su discreción al nombrar al árbitro. El árbitro está obligado por este Acuerdo. Salvo que se indique lo contrario a continuación, todas las cuestiones son para que las decida el árbitro, incluidas las cuestiones relacionadas con el alcance y la aplicabilidad de esta disposición de arbitraje.

Las partes acuerdan que se llevará a cabo una conferencia administrativa con la Cámara de Comercio de Santo Domingo en cada procedimiento de arbitraje, y usted y un representante de Ametissa comparecerán en la conferencia administrativa por teléfono. Si no se presenta a la conferencia administrativa, independientemente de si su abogado asiste, la Cámara de Comercio de Santo Domingo cerrará administrativamente el procedimiento de arbitraje sin perjuicio, a menos que demuestre una buena causa de por qué no pudo asistir a la conferencia.

El árbitro emitirá una decisión escrita motivada que sea suficiente para explicar los hallazgos y conclusiones esenciales en los que se basa el laudo. El laudo será vinculante sólo entre las partes y no tendrá efecto excluyente en ningún otro arbitraje u otro procedimiento que involucre a una parte diferente. Ametissa no buscará recuperar de usted los honorarios y costos de sus abogados en el arbitraje a menos que el árbitro determine que el fondo de su Reclamo o la compensación solicitada en su Demanda de Arbitraje fueron frívolos o se presentaron con un propósito inadecuado (según lo medido por las normas establecidas en el Código Civil, o en cualquiera otra disposición aplicable). El fallo sobre cualquier laudo podrá dictarse en cualquier tribunal que tenga jurisdicción.

A menos que usted o Ametissa busquen que un Reclamo se resuelva en un tribunal de reclamos menores, el árbitro determinará todas las cuestiones de responsabilidad según los méritos de cualquier Reclamo presentado por usted o Ametissa y podrá otorgar medidas cautelares o declarativas solo a favor de la parte individual que busca la reparación, y sólo en la medida necesaria para brindar reparación garantizada por el reclamo individual de esa parte. En la medida en que usted o Ametissa prevalezcan en un Reclamo y busquen medidas cautelares públicas (es decir, medidas cautelares que tengan el propósito y efecto principal de prohibir actos ilegales que amenacen con daños futuros al público), el derecho y el alcance de dicha reparación debe litigarse en un tribunal civil de jurisdicción competente y no en arbitraje. Las partes acuerdan que el litigio sobre cualquier cuestión de medidas cautelares públicas se suspenderá en espera del resultado de los méritos de cualquier Reclamación individual en arbitraje. Antes de que un tribunal de jurisdicción competente emita cualquier medida cautelar pública, deberá revisar las conclusiones fácticas del laudo arbitral sobre el cual se emitiría cualquier orden judicial sin deferencia hacia el árbitro.

El pago de todos los honorarios de presentación, administración y árbitro se regirá por las Reglas de la Cámara de Comercio de Santo Domingo. Usted debe pagar la tarifa de presentación inicial de la Cámara de Comercio de Santo Domingo.

Usted y Ametissa acuerdan que cada uno puede presentar Reclamaciones contra el otro solo a título individual y no como demandante o miembro de un grupo en ningún supuesto procedimiento colectivo o representativo. Además, si ha elegido el arbitraje, a menos que usted y Ametissa acuerden lo contrario, el árbitro no podrá consolidar los Reclamos de ninguna otra persona con los suyos y no podrá presidir ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo. Si Ametissa cree que cualquier Reclamo que haya presentado en arbitraje o ante un tribunal es incompatible con las limitaciones de este párrafo, entonces usted acepta que Ametissa puede solicitar una orden de un tribunal que determine si su Reclamo está dentro del alcance de la Renuncia a la demanda colectiva. Si se determina que esta Renuncia a demanda colectiva es inaplicable, la totalidad de esta Sección de Disputas será nula y sin efecto.

Términos generales (varios)

Ley que rige
Las leyes de República Dominicana rigen este Acuerdo y cualquier disputa que pueda surgir. Las leyes de República Dominicana y la Ley 489-08 de Arbitraje regirán todas las disputas que surjan de o estén relacionadas con la Plataforma, este Acuerdo y cualquier Término adicional, independientemente de las reglas de conflicto de leyes.

Restricciones al comercio mundial y a las exportaciones
Se le permite utilizar la Plataforma según las leyes de la República Dominicana, tanto en la República Dominicana como en otros territorios. La Plataforma no se exportará a países que estén embargados y/o sancionados por el gobierno de los Estados Unidos de América.

Usuarios finales gubernamentales de software
Incluso si usted es un usuario final gubernamental, sus derechos sobre el Software se limitan a lo que se describe en este Acuerdo.

Exención
Si no ejercemos algunos de nuestros derechos en virtud de este Acuerdo, no significa que renunciamos a nuestros derechos en dichas o en otras circunstancias.
El hecho de que Ametissa no actúe o haga cumplir cualquiera de sus derechos no constituye una renuncia a ninguno de nuestros derechos. Cualquier renuncia por parte de Ametissa a cualquiera de las disposiciones del Acuerdo debe realizarse por escrito y firmada por un funcionario debidamente autorizado de Ametissa.

Cesión
Usted no puede transferir o ceder este Acuerdo, alguna parte del mismo, ni su derecho a utilizar la Plataforma a otra persona (física o jurídica) sin nuestro permiso.
Ametissa puede ceder este Acuerdo a cualquier parte en cualquier momento sin previo aviso. Usted no puede ceder sus derechos en virtud de este Acuerdo, por aplicación de la ley o de otro modo, sin nuestro consentimiento. Cualquier intento de hacerlo sin nuestro consentimiento será nulo.

Divisibilidad
Si un tribunal anula un término de este Acuerdo, los demás términos no se verán afectados.
Si alguna disposición de este Acuerdo es ilegal, nula o inaplicable por cualquier motivo, esa disposición será eliminada y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

Información del contacto
Si tiene alguna pregunta sobre la Plataforma o este Acuerdo, usted puede comunicarse con el soporte de Ametissa.

TÉRMINOS DE LA SECCIÓN B

Última revisión: 16 de febrero de 2026 (Sección B)

Su uso de los Servicios (como se define en los Términos de la Sección A) y se describe a continuación está sujeto a los Términos de la Sección A anteriores y a estos Términos y condiciones adicionales (“Términos de la Sección B”). Estos Términos de la Sección B prevalecerán sobre cualquier conflicto o inconsistencia con los Términos de la Sección A.

Términos de mensajería y privacidad

Ametissa puede enviarle mensajes sobre promociones, pero usted puede optar por no participar en cualquier momento.

Al proporcionar un número de teléfono en relación con los Servicios, usted declara que usted es el suscriptor actual o el propietario de ese número. Usted reconoce que las llamadas telefónicas hacia o desde Ametissa pueden ser monitoreadas y grabadas. Además, usted acepta que Ametissa pueda comunicarse con usted por teléfono o mensaje de texto a su número de teléfono o a cualquier otro número que nos proporcione en su nombre para informarle sobre promociones o servicios de Ametissa que creemos que pueden ser de su interés. Su consentimiento para recibir llamadas y mensajes de texto automatizados es completamente voluntario y puede optar por no recibirlo en cualquier momento. Usted reconoce que, si no opta por no participar, podemos comunicarnos con usted incluso si su número figura en una lista de no llamar o si cancela su cuenta o finaliza su relación con nosotros. No es necesario que acepte recibir llamadas o mensajes de texto promocionales como condición para comprar bienes o servicios.

Para cualquier mensaje de texto que se le envíe en relación con los Servicios, usted comprende y acepta que:

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• Puede responder DETENER para optar por no participar en cualquier momento (aunque si lo hace, acepta recibir un único mensaje confirmando su exclusión voluntaria); y
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